單項選擇題下列哪項是配置基線？（）
A.配置管理數據庫中的標準配置
B.標準配置項的描述
C.以交付的一系列配置項
D.有關一項產品或服務的“快照”，以作為配置審計和變更回撤的基準
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1.單項選擇題配置管理數據庫（CMDB）中的哪個屬性有助于查明某個時刻的哪些配置項正在進行維護？（）
A.購買日期
B.責任人（Owner）
C.位置
D.狀態(tài)
2.單項選擇題以下哪項變更必須經變更管理流程批準后才能實施？（）
A.用戶錄入數據到數據庫中
B.改變密碼
C.給系統(tǒng)增加一位新用戶
D.將打印機從二樓移到三樓
3.單項選擇題當某個軟件包的最新版本被安裝到某個臺式機時，它可能會影響其它軟件包。哪個流程負責檢查和判斷其它軟件包是否有必要測試或者重新安裝？（）
A.變更管理
B.IT服務持續(xù)性管理
C.問題管理
D.發(fā)布管理
4.單項選擇題一個用戶向服務臺抱怨說，當他使用某個應用系統(tǒng)的時候，有一個錯誤總是反復地出現，從而導致網絡連接的中斷。下面哪個流程負責檢測該錯誤產生的原因？（）
A.事件管理
B.網絡管理
C.問題管理
D.系統(tǒng)開發(fā)
5.單項選擇題某公司財務管理數據只能提供給授權的用戶，安全管理采取措施來確保這點。這樣做可以確保數據的哪個方面的安全性得到保證？（）
A.可用性
B.完整性
C.穩(wěn)定性
D.機密性
最新試題
以下哪項陳述描述了ISO/IEC 20000-1的范圍？（）
題型：單項選擇題
“新服務或變更服務的設計和轉換”的目的是什么？（）
題型：單項選擇題
在APMG 認證體系中，ISO/IEC 20000-1認證的有效期為多少年？（）
題型：單項選擇題
誰必須確保在ISO/IEC 20000-1管理體系內開展服務管理評審？（）
題型：單項選擇題
下列哪項是ISO/IEC 20000-1內與緊急變更有關的一項要求？（）
題型：單項選擇題
各服務報告之描述中的必要信息包括其（）、目的、讀者、頻率以及數據來源的詳細信息。
題型：單項選擇題
ISO/IEC 20000系列的第1部分與其他部分有何不同？（）
題型：單項選擇題
對于需求管理與能力（容量）管理，請判斷哪個內容是不正確的？（）
題型：單項選擇題
服務管理體系總體要求內所包括的子部分的名稱是什么？（）
題型：單項選擇題
以下哪項陳述描述了注冊認證機構在認證體系內的主要職務？（）
題型：單項選擇題