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原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷(xiāo)售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類(lèi)。

主動(dòng)做出較小讓步，取得對(duì)方信任，以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類(lèi)客戶解決方案屬于（）。

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。

第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng)，有效控制的嚴(yán)格管理政策。

手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過(guò)移動(dòng)終端和移動(dòng)通信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動(dòng)用戶的實(shí)際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。

電信運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)渠道成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，但可控性差。