填空題顧客在購買某產(chǎn)品/服務的過程中或購買后，與購買前期望相比較后得出的函數(shù)稱為（）。
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通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。
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危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
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題型：單項選擇題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題