宁国都颈装饰工程有限公司

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時，要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

可以通過技術與法律來防范騷擾電話。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

事前做好準備是營銷的一個基本原則。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。

話務員撥打電話，通話結束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。