A.醫(yī)生應主動創(chuàng)造一種寬松和諧的環(huán)境以解除患者的不安心情。
B.注意保護病人隱私，最好不要當著陌生人開始問診。如果病人要求家屬在場，也不能同意。
C.盡可能讓患者充分地陳述和強調他認為重要的情況和感受，只有在患者的陳述離病情太遠時，才需要根據(jù)陳述的主要線索靈活地把話題轉回，切不可生硬地打斷患者的敘述。
D.追溯首發(fā)癥狀開始的確切時間，直至目前的演變過程。如有幾個癥狀同時出現(xiàn)，必須確定其先后順序。