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（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

（）多以內(nèi)在感受、體驗(yàn)的形式存在，雖不輕易表露但對(duì)行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

音樂(lè)療法的作用不包括哪個(gè)？（）

態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。