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戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實現戰(zhàn)略目標過程的管理，對企業(yè)有哪些作用？（）
企業(yè)質量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現狀與形式分析、質量戰(zhàn)略分析、質量規(guī)劃目標等。
下列屬于一體化管理的是（）
質量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質量。
質量內部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關科技、資源供應、相關市場等。
