多項選擇題在員工輔導討論方面，金勞的方法突出于員工討論績效時情緒方面的情況，并且向主管提供了怎么處理員工情緒和阻抗的指導。金勞認為員工輔導討論包括（）步驟。
A.認可或展現(xiàn)
B.采用行動收集信息
C.解決或決定
D.反饋結果
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1.單項選擇題計算培訓項目的投資回報率涉及三個方面的分析，分別是：將數(shù)據(jù)轉化為貨幣價值、計算培訓項目成本和（）
A.計算投資回報率
B.計算投資成本
C.計算投資風險
D.計算投資周期
2.單項選擇題（）與組織的角色常常交織在一起，很難清晰地分離。他們對員工職業(yè)生涯發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在職業(yè)管理方面。
A.經(jīng)理
B.員工
C.培訓師
D.雇主
