問答題被保險人王某將自己的轎車在某保險公司購買了車輛損失保險,保險期限為2004年1月11日至2005年1月10日。2005年1月9日上午8:30保險公司接到王某的報案,稱:1月8日王駕駛轎車夜間11:30在市區(qū)環(huán)城路行駛時前部與一大型箱式貨車追尾,貨車已趁夜色逃逸,被保車輛已在郊區(qū)某修理廠。1月9日上午10時,受保險公司委派,查勘定損人員隨即趕到修理廠,發(fā)現(xiàn)該轎車前部受損,需更換保險杠、左右大燈、左右轉(zhuǎn)向燈、左右霧燈、散熱器、冷凝器等部件,預計費用1萬元;經(jīng)修理廠對該車作進一步拆檢后發(fā)現(xiàn),發(fā)動機因過熱已嚴重損壞,需更換活塞、缸體、曲軸、連桿等部件,這部分修理費用為4.2萬元。作為保險公司的查勘定損人員,您應如何處理客戶的索賠?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問答題

1999年11月8日,甲保險公司的被保險人李某駕駛風度轎車行駛至一加油站東側(cè)掉頭時,與張某駕駛某培訓中心的奔馳(乙保險公司承保)的小轎車相撞,造成雙方車輛受損。經(jīng)交警認定李某負全部責任,11月9日奔馳轎車經(jīng)甲保險公司估損,損失為3萬元。培訓中心將奔馳車送到奔馳特約維修中心修理,修理費花了9萬元。2000年3月,培訓中心將其追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙保險公司,同年4月,乙保險公司將9萬元賠付給培訓中心。
在乙保險公司向李某行使追償權(quán)時,李某認為培訓中心的奔馳車已經(jīng)我方甲承保公司估損,培訓中心應按甲保險公司估損單的規(guī)定范圍內(nèi)修車或由甲保險公司指定修理廠修車,故對超出估損單規(guī)定的部分不同意承擔。因此,乙保險公司向法院起訴李某,要求賠償。
當?shù)氐哪硡^(qū)法院于2002年8月判決:由李某賠償乙保險公司經(jīng)濟損失9萬元;
李某不服判決,以乙保險公司接受追償權(quán)違反保險規(guī)程、修車費超出估損標準為由,上訴到中級法院,只同意按照甲保險公司的定損金額賠償。在法院二審中,上訴人李某認為培訓中心及其乙保險公司作為事故非責任方,無權(quán)履行賠償責任,乙保險公司不應賠償給培訓中心,事故發(fā)生后培訓中心既未向責任方索賠,也未向法院起訴,而乙保險公司卻向培訓中心先行賠付,違反了《機動車輛保險條款》規(guī)定。
作為被上訴方,乙保險公司認為李某不同意培訓中心自行修理受損車輛沒有事實依據(jù),而修車花費已客觀存在,理應按修車支出的費用進行賠償。
二審法院最后判決:上訴方以被上訴人不應先行賠付給培訓中心、培訓中心未按估損單修車擴大了賠償范圍,只同意按估損單賠償?shù)睦碛刹蛔悖椅刺峁┳C據(jù),故駁回上訴,維持原判,同時判決乙保險公司承擔訴訟費。

對于本案,您認為主要問題在哪?保險公司在今后類似的案件中如何處理才能保護保險人的利益?

最新試題

車禍發(fā)生時,該保險合同是否成立并生效?

題型:問答題

關(guān)于自燃損失險,下列表述正確的是()。

題型:多項選擇題

車輛盜搶險中車輛零部件的單獨被盜,而未發(fā)生整車被盜,列入責任免除范疇是為了避免道德風險。

題型:判斷題

一投保營業(yè)用汽車損失保險的車輛,在保險期限內(nèi)與另一機動車發(fā)生碰撞事故,新車購置價(含車輛購置稅)100000元,保額80000元,出險時實際價值50000元,駕駛?cè)顺袚饕熑?,責任比?0%,依據(jù)條款規(guī)定承擔15%的免賠率,約定免賠額500元,同時由于第四次出險,增加10%免賠率。車輛修理費用40000元,施救費用500元,殘值100元,對方機動車交強險應對車輛損失賠償2000元。計算車輛損失險賠款。

題型:問答題

客戶服務的內(nèi)容是不斷完善合同內(nèi)的服務,延伸合同外的服務和()

題型:單項選擇題

主銷內(nèi)傾角失準后,將會出現(xiàn)()的故障。

題型:多項選擇題

車身、車架檢驗矯正時,常用到四個控制點,它們分別是()。

題型:多項選擇題

一投保營業(yè)用汽車損失保險的車輛,在同一保險期限內(nèi)發(fā)生第三次事故,新車購置價(含車輛購置稅)100000元,保額100000元,出險時實際價值50000元,事故不涉及第三方車輛,駕駛?cè)顺袚控熑?,依?jù)條款承擔20%的免賠率,免賠額500元。車輛修理費用60000元,殘值100元。計算車輛損失險賠款。

題型:問答題

車輛險立案的時間要求是查勘結(jié)束后48小時內(nèi)。

題型:判斷題

以下哪幾項選項是屬于保險人的義務?() 

題型:多項選擇題