單項(xiàng)選擇題在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是（）。

A.事先了解對(duì)方所掌握的信息，進(jìn)行信息的收集
B.溝通過(guò)程中有效地表達(dá)出信息，正確地編碼，選擇有效的溝通渠道
C.溝通過(guò)程中挖掘?qū)Ψ降男畔ⅲㄕZ(yǔ)言、非語(yǔ)言），正確地解碼
D.通過(guò)綜合分析，對(duì)溝通的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，避免出現(xiàn)沖突


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1.單項(xiàng)選擇題?馬克思對(duì)于溝通重要性的論述是（）。

A.思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)
B.如果人完全脫離了人際交往、脫離了社會(huì)，人就不再是人，而成為動(dòng)物
C.人的本質(zhì)是各種社會(huì)關(guān)系的總和。沒(méi)有了社會(huì)關(guān)系，人的本質(zhì)也無(wú)從規(guī)定
D.心理疾病的治療也依賴于良好人際關(guān)系的建立

2.多項(xiàng)選擇題寫(xiě)作中要想建立可信度，可以從以下方面進(jìn)行考慮（）

A.誠(chéng)實(shí)
B.客觀
C.證書(shū)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
D.考慮受眾需求
E.執(zhí)行

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于橫向溝通的障礙有（）

A.部門“本位主義”
B.性格沖突
C.猜疑、威脅和恐懼
D.等級(jí)差異
E.地位懸殊

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于即興發(fā)言的有（）

A.頒獎(jiǎng)辭
B.歡迎辭
C.祝酒辭
D.演講
E.口頭報(bào)告

5.多項(xiàng)選擇題管理溝通的渠道包括（）

A.口頭、筆頭
B.電話、電子郵件
C.會(huì)議
D.傳真
E.錄像和記者招待會(huì)