單項(xiàng)選擇題控制圖中的上下控制邊界指出了：（）

A.客戶可以接受的邊界
B.可接受的規(guī)格界限
C.過(guò)程變量可以接受的范圍
D.統(tǒng)計(jì)的控制點(diǎn)用來(lái)判斷項(xiàng)目是成功還是失敗


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)過(guò)程被認(rèn)為處于控制中時(shí)，它（）

A.不應(yīng)調(diào)整
B.可以不改進(jìn)
C.反映了由預(yù)期的事件或正常的原因引起的差異
D.無(wú)論什么原因都不應(yīng)該被檢查或返工

2.單項(xiàng)選擇題控制圖反映出在均值的一側(cè)有七個(gè)點(diǎn)，針對(duì)這種情況，應(yīng)該采取什么措施，（）

A.不用采取什么措施，根本沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題
B.告訴客戶
C.調(diào)查并找到可歸屬的原因
D.這只是七點(diǎn)規(guī)則，可以被忽略

5.單項(xiàng)選擇題Kaizen是一種旨在不斷提高改善質(zhì)量的方法，它（）

A.強(qiáng)調(diào)客戶滿意度勝于成本
B.強(qiáng)調(diào)重大的改進(jìn)
C.強(qiáng)調(diào)遞增式改進(jìn)
D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量閉環(huán)