問(wèn)答題商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)收入包括哪些，及其審計(jì)要點(diǎn)

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1.問(wèn)答題

資料：審計(jì)署2014年對(duì)交通銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱交通銀行）2013年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況進(jìn)行了審計(jì)，重點(diǎn)審計(jì)了總行和北京等9家分行，以及交銀金融租賃有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱交銀租賃）等6家直屬公司。
審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題：
（一）經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面。
1．財(cái)務(wù)收支方面。主要問(wèn)題是：（1）部分損益事項(xiàng)核算不實(shí)。其中：太平洋信用卡中心和交銀施羅德基金管理有限公司2008年至2013年多計(jì)支出4.03億元；上海分行2011年至2012年少計(jì)收入9951萬(wàn)元。（2）部分賬務(wù)處理不規(guī)范。其中：總行和廣東、江蘇、上海、浙江4家分行2009年至2013年?duì)I銷費(fèi)用列支不規(guī)范，涉及金額1.74億元；江蘇、湖北分行存在串用會(huì)計(jì)科目等問(wèn)題，涉及金額10.98億元；總行和廣東、湖北、山東、深圳4家分行存在報(bào)銷入賬發(fā)票審核不嚴(yán)格問(wèn)題，涉及金額1064.41萬(wàn)元。此外，總行和上海、江蘇分行等分支機(jī)構(gòu)、子公司還在工資總額之外向員工發(fā)放交通、通訊補(bǔ)貼和購(gòu)買年金保險(xiǎn)等共計(jì)14.59億元。
2．貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針政策和決策部署方面。主要問(wèn)題是：總行和北京、廣東、浙江分行以及交銀租賃通過(guò)表外理財(cái)、遠(yuǎn)期信用證、融資租賃等業(yè)務(wù)變相為客戶融資，未納入信貸規(guī)模管理。
（二）風(fēng)險(xiǎn)管控方面（略）。
（三）廉潔從業(yè)方面（略）。
根據(jù)上述資料，回答以下問(wèn)題：
（1）營(yíng)業(yè)成本具體內(nèi)容的審查主要從幾方面進(jìn)行審查。
（2）上海分行少計(jì)收入，說(shuō)明營(yíng)業(yè)收入的真實(shí)性存在很大問(wèn)題，說(shuō)明對(duì)營(yíng)業(yè)收入的真實(shí)性的審計(jì)重點(diǎn)。
（3）部分賬務(wù)處理不規(guī)范中，主要存在營(yíng)銷費(fèi)用列支不規(guī)范問(wèn)題，簡(jiǎn)述營(yíng)業(yè)費(fèi)用的審計(jì)重點(diǎn)。