單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益糾紛時可以與經(jīng)營者協(xié)商和解、可以請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、可以向有關(guān)行政部門申訴、（）、可向人民法院提起訴訟。
A.與消費(fèi)者多方解釋、采用贈送、打折等方式解決
B.消費(fèi)者索取賠償
C.可以提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.經(jīng)營方為避免爭執(zhí)，做出退讓并給予免單
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1.單項(xiàng)選擇題以下（）現(xiàn)象中，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
A.禁止顧客在營業(yè)場所吸煙
B.在消費(fèi)前向顧客介紹消費(fèi)細(xì)則
C.依法成立消費(fèi)者社團(tuán)
D.當(dāng)顧客的物品在營業(yè)場所內(nèi)丟失，茶館不必承擔(dān)責(zé)任
2.單項(xiàng)選擇題勞資關(guān)系發(fā)生糾紛，當(dāng)事人可以向（）申請調(diào)解。
A.當(dāng)?shù)氐闹俨梦瘑T會
B.向人民法院
C.民事糾紛委員會
D.本單位勞動爭議調(diào)解委員會
