多項(xiàng)選擇題套房種類包括()
A.標(biāo)準(zhǔn)套房
B.豪華套房
C.商務(wù)套房
D.特殊套房
E.總統(tǒng)套房
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1.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)為給客人創(chuàng)造一個安全的住宿環(huán)境,房內(nèi)應(yīng)配有窺鏡和()安全設(shè)施。
A.電話
B.防盜鏈
C.煙感器
D.毛巾
E.火警逃生圖
F.安全須知
2.多項(xiàng)選擇題造成客房火災(zāi)的原因主要有()
A.客人睡覺前在床前吸煙
B.客人將易燃物品帶入客房
C.客人在房內(nèi)使用電爐
D.員工不按安全操作規(guī)程作業(yè)
E.客人醉酒打架子
F.客房堆放物品太多
3.多項(xiàng)選擇題客房中的可燃物包括()
A.床
B.織物用品
C.窗簾
D.地毯
E.家具
4.多項(xiàng)選擇題火災(zāi)是造成酒店群死群傷的情況之一,著火的條件包括()
A.可燃物
B.溫度
C.燃點(diǎn)
D.空氣
5.多項(xiàng)選擇題客人會偷拿哪些酒店物品?()
A.帶有飯店店標(biāo)的物品
B.工作車上的物品
C.辦公室的物品
D.室內(nèi)的油畫,掛毯等掛飾
E.一樓緊鄰客人停車場的房間物品
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最新試題
老年人客房的考慮重點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是()
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領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時間是()
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常住客人如果是家庭居住對()的服務(wù)要求會高一點(diǎn)。
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電梯按鈕需()擦拭消毒,如有故障及時維修。
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每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由()完成。
題型:單項(xiàng)選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦,其送回房間的時間不可超過()小時。
題型:單項(xiàng)選擇題
在對客服務(wù)中,()服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型:單項(xiàng)選擇題
()主要用于金屬除銹,中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型:單項(xiàng)選擇題