A.《醫(yī)院財務制度》
B.《醫(yī)院會計制度》
C.《總會計師制度》
D.《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構財務制度》
E.《醫(yī)院財務報表審計指引》
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A.追蹤檢查法
B.人員訪談
C.明查暗訪
D.文檔審查
E.數據分析
A.各年度出院患者病案首頁等診療信息;
B.醫(yī)院運行、患者安全、醫(yī)療質量及合理用藥等監(jiān)測指標;
C.DRGs等方法評價醫(yī)院績效;
D.地方政府開展的醫(yī)療機構行風評議結果
E.省級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他內容和項目。
A.住院重點手術總例數、死亡例數、術后非計劃重返、再次手術例數
B.手術后并發(fā)癥例數
C.手術后感染例數
D.圍術期預防性抗菌藥的使用
E.單病種過程(核心)質量管理的病種
A.引導醫(yī)院走以內涵建設為主、內涵與外延相結合的長期發(fā)展道路
B.強調醫(yī)院的內涵與規(guī)?;ㄔO并舉
C.側重執(zhí)行力,強調執(zhí)行過程科學性、有效性
D.強調管理設計要堅持發(fā)展、動態(tài)、變化的思維方式
E.每條標準判定運用PDCA質量管理原理進行判斷,采用五檔的方式表達評審結果
A.有專門部門統(tǒng)一受理、處理投訴。
B.有投訴管理相關制度及明確的處理流程。
C.有明確的投訴處理時限并得到嚴格執(zhí)行。
D.實行“首訴負責制”,各科室、職能部門可自主處理投訴。
E.有配置完善的錄音錄像設施的投訴接待室。
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