單項選擇題下列關于非暴力溝通的說法，不正確的是：（）
A.可以分成四個步驟
B.不涉及主觀感受
C.客觀敘述，不主觀評判
D.明確自己期待的事情
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1.單項選擇題“我就這樣，我就不改，你能怎么辦！”這屬于溝通冷暴力中的：（）
A.強人所難
B.主觀臆斷
C.人身評判
D.消極回避
2.單項選擇題下列有關企業(yè)人際關系的說法，不正確的是：（）
A.分歧不可避免
B.必須和同事保持一團和氣
C.良好的人際關系必須是延續(xù)的
D.良好的人際關系能夠促進溝通和理解
3.單項選擇題健康有效人際關系的判斷標準是：（）
A.能夠有效處理沖突
B.價值取向一致
C.沒有沖突分歧
D.熟悉熱絡
最新試題
關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）
題型：單項選擇題
“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項選擇題
圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：單項選擇題
（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。
題型：單項選擇題
（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
題型：單項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。
題型：單項選擇題
（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。
題型：單項選擇題
如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
題型：單項選擇題
如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題