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消費者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個人信息起著判斷或評價的作用。

郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶。

寄給機關、企事業(yè)、團體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應當寫明單位的詳細地址。

下列關于時限的說法錯誤的是（）。

寫好各類應用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準備工作。

電話是現代社會傳遞信息、維持聯絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。

如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話，首先要說聲“線路忙，見諒”。

以下關于客戶關系網的表述錯誤的是（）。

下列選項符合回禮禮節(jié)的有（）。

消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。