單項(xiàng)選擇題（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.持久的情感
D.情感傾向性
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
A.靈敏性
B.忍耐性
C.感受性
D.可塑性
2.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。
A.可塑性
B.靈敏性
C.感受性
D.忍耐性
3.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。
A.忍耐性
B.靈敏性
C.可塑性
D.感受性
4.單項(xiàng)選擇題如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
A.靈敏
B.忍耐
C.興奮
D.情緒激動
5.單項(xiàng)選擇題（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
A.情緒型
B.意志型
C.理智型
D.順從型
最新試題
（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。
題型：單項(xiàng)選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
音樂療法的作用不包括哪個？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）多以內(nèi)在感受、體驗(yàn)的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。
題型：單項(xiàng)選擇題