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只有當危害社會的行為達到觸犯刑法的程度才構(gòu)成犯罪。

禮貌用語主要包括敬語、（）、雅語等。

保安員向別人遞交物品時，應(yīng)當使用雙手，以示對別人的尊重。

電話禮儀要求保安員接電話時，一要及時接聽，二要文明用語，三要做好記錄。

刑事訴訟活動分為公訴和自訴兩種控告犯罪的形式。

侮辱罪侵犯的是他人的人格尊嚴和名譽權(quán)。

保安員的個人禮儀是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。

在到達目的地實施卸貨交接過程中，運鈔車不得熄火。

（）是預(yù)先制定的應(yīng)對可能出現(xiàn)的影響客戶或服務(wù)區(qū)人員和財產(chǎn)安全的緊急情況應(yīng)急處置計劃和處置方案。

搶奪罪是指以非法占有為目的，對財物的所有人、保管人當場使用暴力、脅迫或其他方法，強行將公私財物搶走的行為。