多項(xiàng)選擇題以下對(duì)過(guò)程控制理解正確的是()。

A.服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程控制是一種實(shí)時(shí)反饋
B.服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程控制是一種延時(shí)反饋
C.過(guò)程控制可預(yù)先設(shè)定一些流程節(jié)點(diǎn)和參數(shù)指標(biāo)
D.在服務(wù)跟蹤過(guò)程中要不斷將偏差反饋給服務(wù)制定或指導(dǎo)人員


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1.多項(xiàng)選擇題社會(huì)庫(kù)存分析中的產(chǎn)品維度包括()。

A.總量
B.類別
C.品牌
D.單品

2.多項(xiàng)選擇題不屬于績(jī)效管理對(duì)企業(yè)作用內(nèi)容的是()。

A.績(jī)效管理使員工明白企業(yè)運(yùn)作的程序、方法和期望值
B.績(jī)效管理對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有巨大的推動(dòng)作用
C.績(jī)效管理使員工明確自己努力的方向和努力的程度
D.績(jī)效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)