問(wèn)答題

陽(yáng)光貿(mào)易公司是一家生產(chǎn)耐用消費(fèi)品的知名企業(yè),產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外。公司的年?duì)I業(yè)額高達(dá)1.23億美元,擁有300名全職雇員和230名兼職雇員。其中,很多兼職雇員是女性,她們因照顧子女而需經(jīng)常調(diào)整工作時(shí)間。在過(guò)去五年里,公司通過(guò)進(jìn)軍海外市場(chǎng)得到了快速的成長(zhǎng),并樹(shù)立了品牌形象。盡管公司的擴(kuò)張是通過(guò)大規(guī)模的信貸資金支持的,但公司近三年的利潤(rùn)率仍然呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)情況較穩(wěn)定,公司的利潤(rùn)率有望持續(xù)增長(zhǎng),但政府有可能在明年舉行大選,哪個(gè)政黨會(huì)勝出仍然不明朗。
陽(yáng)光貿(mào)易公司認(rèn)為對(duì)企業(yè)進(jìn)行環(huán)境掃描將使公司受益匪淺,于是聘請(qǐng)了管理咨詢顧問(wèn)來(lái)承擔(dān)這項(xiàng)工作。咨詢顧問(wèn)將對(duì)公司進(jìn)行PEST 分析,并在一周后提交調(diào)研報(bào)告。

解釋PEST 分析的含義,并描述PEST 分析在陽(yáng)光貿(mào)易公司中的應(yīng)用。

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4.問(wèn)答題

中國(guó)金屬股份有限公司是一家生產(chǎn)汽車和飛機(jī)零部件的大型工程公司。公司有四個(gè)制造廠,共有3,500名員工,其中一線員工3,200人。公司的組織結(jié)構(gòu)是集權(quán)式,所有的重大決策都由總部來(lái)做??偛坑蔂I(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和行政四個(gè)部門(mén)組成。每個(gè)部門(mén)都配有一名總監(jiān),總監(jiān)直接向總裁報(bào)告。各制造廠由生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé),并向生產(chǎn)總監(jiān)報(bào)告。每個(gè)制造廠負(fù)責(zé)招聘自己的員工,但招聘政策由總部制定。
公司以產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)著稱,占有13%的市場(chǎng)份額。過(guò)去五年里銷售額一直穩(wěn)步增長(zhǎng),但營(yíng)銷部門(mén)預(yù)測(cè)最近增長(zhǎng)速度有可能放緩。過(guò)去五年的銷售額如下表所示:

公司的利潤(rùn)水平維持在銷售額的18%,與競(jìng)爭(zhēng)者持平。最近,公司召開(kāi)了一次董事會(huì)。會(huì)上,董事會(huì)成員討論了公司未來(lái)的發(fā)展方向問(wèn)題并提出很多建議。公司五年前制定的企業(yè)目標(biāo)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)。因此,董事會(huì)認(rèn)為公司應(yīng)提出新的企業(yè)使命,即公司在未來(lái)五年要成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命,公司必須改變企業(yè)現(xiàn)有的以利潤(rùn)最大化為目的的企業(yè)目標(biāo)。為了配合制定新的企業(yè)使命,公司必須做出一些重大的變革。
建議之一是將公司的制造業(yè)務(wù)合理化,至少關(guān)閉一個(gè)制造廠并引入事業(yè)部制。每一個(gè)制造廠將集中生產(chǎn)某些種類的零件,以提高生產(chǎn)率。該建議看似會(huì)增加初始成本,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是降低成本的。這一合理化建議需要有一個(gè)分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)與之配合,因此遭到大多數(shù)董事會(huì)成員的反對(duì)。

分別指出并解釋集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)和分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
5.問(wèn)答題

中國(guó)金屬股份有限公司是一家生產(chǎn)汽車和飛機(jī)零部件的大型工程公司。公司有四個(gè)制造廠,共有3,500名員工,其中一線員工3,200人。公司的組織結(jié)構(gòu)是集權(quán)式,所有的重大決策都由總部來(lái)做??偛坑蔂I(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和行政四個(gè)部門(mén)組成。每個(gè)部門(mén)都配有一名總監(jiān),總監(jiān)直接向總裁報(bào)告。各制造廠由生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé),并向生產(chǎn)總監(jiān)報(bào)告。每個(gè)制造廠負(fù)責(zé)招聘自己的員工,但招聘政策由總部制定。
公司以產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)著稱,占有13%的市場(chǎng)份額。過(guò)去五年里銷售額一直穩(wěn)步增長(zhǎng),但營(yíng)銷部門(mén)預(yù)測(cè)最近增長(zhǎng)速度有可能放緩。過(guò)去五年的銷售額如下表所示:

公司的利潤(rùn)水平維持在銷售額的18%,與競(jìng)爭(zhēng)者持平。最近,公司召開(kāi)了一次董事會(huì)。會(huì)上,董事會(huì)成員討論了公司未來(lái)的發(fā)展方向問(wèn)題并提出很多建議。公司五年前制定的企業(yè)目標(biāo)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)。因此,董事會(huì)認(rèn)為公司應(yīng)提出新的企業(yè)使命,即公司在未來(lái)五年要成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命,公司必須改變企業(yè)現(xiàn)有的以利潤(rùn)最大化為目的的企業(yè)目標(biāo)。為了配合制定新的企業(yè)使命,公司必須做出一些重大的變革。
建議之一是將公司的制造業(yè)務(wù)合理化,至少關(guān)閉一個(gè)制造廠并引入事業(yè)部制。每一個(gè)制造廠將集中生產(chǎn)某些種類的零件,以提高生產(chǎn)率。該建議看似會(huì)增加初始成本,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是降低成本的。這一合理化建議需要有一個(gè)分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)與之配合,因此遭到大多數(shù)董事會(huì)成員的反對(duì)。

分別解釋案例中的建議會(huì)增加初始成本以及降低長(zhǎng)期成本的原因。