多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛的服務(wù)用語應(yīng)做到（）

A.推廣使用普通話
B.語言用語應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確，文明禮貌，使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字文明用語
C.使用地方方言
D.快點(diǎn)付錢，我還有事


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1.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員儀容儀表應(yīng)注意以下哪些方面（）

A.應(yīng)做到精神飽滿，端莊大方，舉止文明，禮貌待客
B.應(yīng)按規(guī)定著裝，正確佩帶服務(wù)標(biāo)志，配飾得體，衣著整潔
C.使用服務(wù)禁語
D.不得在車內(nèi)吸煙，不得向車外拋物、吐痰

2.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員必須遵守下列規(guī)定：（）

A.按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器
B.按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
C.持有駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡上崗，服務(wù)監(jiān)督卡必須按規(guī)定的位置放置在卡座上，接受監(jiān)督
D.不得私下轉(zhuǎn)讓、倒買倒賣出租汽車經(jīng)營權(quán)或出租汽車《車輛運(yùn)營證》

3.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員有所列情形之一的（），扣l分。

A.未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的
B.使用服務(wù)忌語的
C.未按規(guī)定放置出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營活動的
D.服務(wù)單位變更，未申請辦理出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡變更手續(xù)的

4.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員有所列情形之一的（），扣5分。

A.車容車貌不整潔的
B.未經(jīng)乘客同意，故意繞道的
C.未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的
D.向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的

5.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員有所列情形之一的（），扣lO分。

A.擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的
B.利用出租汽車從事違法犯罪活動的；或者有意為違法、犯罪活動提供方便的
C.舉辦重大活動或者文明城市評比期間違規(guī)被通報(bào)的，社會影響較大的
D.參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運(yùn)、砸車事件的