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商務(wù)活動宜送的禮品有（）

女士的西服套裝款式分為（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。