單項(xiàng)選擇題收費(fèi)人員在文明服務(wù)過程中，面部表情要（）。
A.可以隨意的大笑
B.臉部表情自然，親切，繃住臉
C.和藹可親、真誠(chéng)甜美、親切善意、充滿愛心
D.面向車主，眼睛左顧右盼
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1.單項(xiàng)選擇題著裝規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一穿（）鞋子，光亮、清潔并和襪子顏色協(xié)調(diào)。
A.白色
B.深色
C.淺色
D.棕色
2.單項(xiàng)選擇題在車道發(fā)生擁堵時(shí)，為加快通行效率，對(duì)綠通可以（）。
A.免檢放行
B.不記錄
C.使用查驗(yàn)保暢模式
D.不報(bào)告監(jiān)控
