多項(xiàng)選擇題以下對(duì)服務(wù)追溯描述不正確的是（）。

A.服務(wù)追溯必須緊緊圍繞服務(wù)目標(biāo)管理
B.服務(wù)追溯不依賴于詳細(xì)的服務(wù)過(guò)程記錄和服務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息
C.服務(wù)追溯往往從未達(dá)到期望目標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目出發(fā)越級(jí)向下追溯
D.服務(wù)追溯應(yīng)結(jié)合各級(jí)服務(wù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，尋找服務(wù)最終出現(xiàn)問(wèn)題的源頭


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1.多項(xiàng)選擇題為避免營(yíng)銷人員借口說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)命令下達(dá)不明，應(yīng)在下達(dá)命令時(shí)（）。

A.精確到責(zé)任人
B.精確到完成時(shí)間、目標(biāo)量
C.明確對(duì)營(yíng)銷人員的考核標(biāo)準(zhǔn)
D.說(shuō)明完成任務(wù)的具體時(shí)間

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷中心品牌管理與采供部門的工作主要包括（）。

A.信息管理與分析
B.貨源采購(gòu)
C.庫(kù)存管理
D.品牌培育規(guī)劃