宁国都颈装饰工程有限公司

客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。

受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)處理訂單兩個環(huán)節(jié)。

處理客戶投訴時可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。

與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。

物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。

產(chǎn)品銷售完成后，不用進行定期回訪。

承諾時一定要確?！坝兄Z定達”，慎重考慮，不輕易許諾。

因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。

物流客戶檔案是物流企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶基本資料、服務(wù)過程信息和統(tǒng)計報表及分析等資料，全面反映客戶本身及與客戶有關(guān)的商業(yè)流程的所有信息的總和。

客戶滿意度分析有（）。