多項選擇題無形服務(wù)包括()。

A.給顧客的心理滿足感
B.給顧客的信任感
C.各種售后支持
D.服務(wù)保證


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題目標(biāo)市場選擇策略影響因素()。

A.企業(yè)實力
B.產(chǎn)品特點及產(chǎn)品市場生命周期
C.市場特點
D.競爭者所采用的目標(biāo)市場策略

2.多項選擇題企業(yè)目標(biāo)按管理層級由低到高可分為()。

A.基層作業(yè)目標(biāo)
B.中層職能目標(biāo)
C.高層戰(zhàn)略目標(biāo)
D.整體目標(biāo)

3.多項選擇題企業(yè)目標(biāo)按時間可分為()。

A.當(dāng)前目標(biāo)(1年以內(nèi))
B.短期目標(biāo)(1年—3年)
C.中期目標(biāo)(3年—5年)
D.長期目標(biāo)(5年以上)

4.多項選擇題邁克爾.波特的競爭戰(zhàn)略理論理解正確的選項是()。

A.需求理論
B.五力模型理論
C.三大戰(zhàn)略理論
D.價值鏈理論

5.多項選擇題戰(zhàn)略管理層次可以分為()。

A.公司層戰(zhàn)略
B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
C.個人層戰(zhàn)略
D.職能層戰(zhàn)略