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信貸員應(yīng)在打印的調(diào)查報(bào)告簽字確認(rèn)，也可以用個(gè)人印戳替代。
管戶(hù)信貸員在發(fā)生逾期后的一天內(nèi)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，客戶(hù)表示不能在3日內(nèi)歸還貸款或超過(guò)3日仍未歸還貸款，信貸員和小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管必須實(shí)地了解客戶(hù)情況，催促客戶(hù)還款，并在信貸系統(tǒng)中填寫(xiě)貸后特別檢查報(bào)告。
征信記錄為瑕疵類(lèi)的客戶(hù)不能作為保證人。
在簽署借款及保證合同時(shí)，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶(hù)檔案。
合同、借據(jù)、聯(lián)保協(xié)議（聯(lián)保貸款）應(yīng)由借款人、保證人及相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)簽字并按手?。▋?yōu)先為右手食指，如右手食指有傷，依次可按右手拇指、左手食指的順序），嚴(yán)禁信貸員或其他人員代替客戶(hù)簽字。
有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上顯示客戶(hù)經(jīng)營(yíng)年限未滿(mǎn)一年，郵政堅(jiān)決不予受理。
對(duì)于逾期超過(guò)7天的貸款，應(yīng)先對(duì)信貸員進(jìn)行初步責(zé)任認(rèn)定，此后貸款催收工作主要由貸后管理崗負(fù)責(zé)，管戶(hù)信貸員協(xié)助。
借款人已婚的，還應(yīng)提供婚姻證明材料（夫妻戶(hù)口在一起的戶(hù)口簿，或結(jié)婚證）原件與復(fù)印件、配偶的身份證原件與復(fù)印件。
召開(kāi)審貸會(huì)時(shí)，審貸會(huì)成員可指定管戶(hù)或非管戶(hù)信貸員回答。
對(duì)于不滿(mǎn)足規(guī)章制度要求的小額貸款申請(qǐng)，應(yīng)明確和禮貌地加以拒絕。