單項(xiàng)選擇題在日常客戶拜訪時(shí)需要注意三個(gè)層面的知識(shí)把握，其中，所轄區(qū)域市場(chǎng)零售客戶狀態(tài)情況，如當(dāng)月區(qū)域市場(chǎng)暫停供貨零售客戶數(shù)等屬于（）層面的知識(shí)。

A.卷煙零售客戶特性
B.品牌特性
C.市場(chǎng)特征
D.消費(fèi)者特性


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)工作，需要了解客戶的（）、偏好以及差異化需求等相關(guān)信息。

A.經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B.經(jīng)營(yíng)狀態(tài)
C.思考方式
D.行為方式

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于卷煙企業(yè)品牌市場(chǎng)表現(xiàn)調(diào)研內(nèi)容的是（）。

A.市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查
B.市場(chǎng)波動(dòng)信息調(diào)查
C.品牌市場(chǎng)份額調(diào)研
D.需求滿足情況調(diào)查