A.問有答聲
B.走有送聲
C.收付款有唱聲
D.說話有笑聲
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A.端正的站姿
B.姿勢(shì)的態(tài)度
C.穩(wěn)重的坐姿
D.穩(wěn)健的走姿
A.您好
B.大家好
C.早上好
D.謝謝
A.引導(dǎo)客戶時(shí)，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上
B.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)客戶時(shí)修剪指甲
C.與客戶握手時(shí)，手掌與地面垂直，用右手手指握住對(duì)方手掌，適當(dāng)用力，上下抖動(dòng)3次
D.接物或遞物時(shí)用右手
A.不該在非保密本上記錄秘密
B.不在私人通信中涉及秘密
C.不該看的秘密，看了也不說
A.處理手續(xù)
B.郵局承擔(dān)賠償責(zé)任
C.傳遞時(shí)限
D.內(nèi)件性質(zhì)
最新試題
國(guó)內(nèi)包裹收寄時(shí)，應(yīng)在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入（）。
郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)態(tài)度。
營(yíng)業(yè)人員在日終處理時(shí)應(yīng)生成的報(bào)表有（）。
下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常郵件敘述正確的有（）。
按《郵政法》規(guī)定，郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。
下列關(guān)于國(guó)內(nèi)卷寄信函的尺寸限度敘述正確的有（）。
收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí)，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的，應(yīng)當(dāng)退請(qǐng)寄件人加以更換。
營(yíng)業(yè)員辦理在線業(yè)務(wù)時(shí)，查詢相關(guān)預(yù)約訂單的方式有（）。
營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時(shí)需錄入收件人詳細(xì)地址，街道名稱不能簡(jiǎn)寫，但省名及地市名可以用簡(jiǎn)稱。
郵件保密守則規(guī)定，攜帶機(jī)密材料禁止以下活動(dòng)（）。