多項選擇題如果地方導游在接團前未接到國外旅行社有關(guān)旅游團人數(shù)增加的通知，而是在接站時臨時發(fā)現(xiàn)這一情況。此時，地方導游應(yīng)該（）。

A.立即報告接待社
B.在接待社征得組團社同意后在到口岸簽證機關(guān)說明情況
C.請新增游客向口岸簽證機關(guān)呈上回程機票
D.同口岸簽證機關(guān)協(xié)商辦理口岸簽證
E.介紹信事后再補


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1.多項選擇題《旅游安全管理辦法》中規(guī)定的旅游安全事件可分為哪幾級？（）

A.特別重大旅游突發(fā)事件
B.重大旅游突發(fā)事件
C.較大旅游突發(fā)事件
D.一般旅游突發(fā)事件
E.輕微旅游突發(fā)事件

2.多項選擇題如果游客投訴的問題是屬于相關(guān)接待單位的，導游要有代人受過的胸懷，但是也不能將責任攬在自己身上。為了緩和游客氣憤的心情，導游可表示（）。

A.對這種情況的發(fā)生，我也感到甚為遺憾
B.對你此時的心情我也很理解
C.對你的感受我甚為同情
D.對你的遭遇我也有同感
E.我將努力轉(zhuǎn)達你的意見給相關(guān)部門

4.多項選擇題為了在汛期預(yù)防洪水對游客的侵襲，導游應(yīng)做好的工作有（）。

A.出發(fā)前收聽氣象臺的天氣預(yù)報
B.聽到氣象臺的紅、橙色預(yù)警時要對赴山區(qū)、河湖的游覽采取相應(yīng)的措施
C.向組團社報告，請示對游覽項目進行更改
D.向接待社報告，請示對游覽項目進行更改
E.同游客協(xié)商，在征得同意后對游覽項目進行更改

5.多項選擇題國外游客患重病被送到醫(yī)院后，地方導游應(yīng)做好的工作有（）。

A.向醫(yī)生介紹患者發(fā)病時的癥狀和了解的病史
B.提醒領(lǐng)隊將患者重病入院治療情況通知其所屬國駐華使領(lǐng)館
C.若患者是國際保險機構(gòu)的投保者，提醒領(lǐng)隊與該機構(gòu)駐華機構(gòu)聯(lián)系
D.若患者需動手術(shù)，需征得其所屬國駐華使領(lǐng)館同意并簽字
E.詳細記錄醫(yī)院對患者診斷、搶救和動手術(shù)全過程情況并保管好醫(yī)生簽字的書面材料