多項選擇題培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。
A.暗示客戶的潛意識需求
B.增加業(yè)務的額外價值
C.激勵客戶
D.保持客戶的長期滿意度
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1.多項選擇題培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。
A.本銀行的產(chǎn)品選擇
B.同業(yè)之間的選擇
C.客戶服務人員的選擇
D.服務場所和時間的選擇
2.多項選擇題培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
A.注重客戶的試探性滿意度
B.注重每一筆業(yè)務的首次滿意度
C.注重客戶在第一時間的滿意度
D.注重客戶業(yè)務范圍之外需求的滿意度
3.多項選擇題推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。
A.直接推薦
B.引導式推銷
C.一對一推銷
D.廣告式推銷
4.多項選擇題在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。
A.懷疑或誤解
B.有缺點
C.舊問題的陰影
D.價格
5.多項選擇題銷售過程中，成交要領包括哪些內(nèi)容（）。
A.要簡明扼要
B.要有信心并且再次保證
C.要表現(xiàn)出預期客戶會購買的樣子
D.要喋喋不休
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編制標準應答語的具體程序是：（）。
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專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。
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培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。
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使用電子郵件技巧包括（）。
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每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。
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