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煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

客戶投訴處理流程的第八步是（）。

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設計或市場營銷中采取相應的措施。

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導方針。

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。