多項選擇題旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關(guān)系后，對承運方所提供的服務(wù)感到不滿，向承運方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。
A.致歉
B.異議
C.抗議
D.索賠
E.要求解決問題
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1.多項選擇題包車客運根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。
A.開行線路
B.開車停車的地點
C.車型
D.路況
E.開車停車的時間
2.多項選擇題通過發(fā)展綠色運輸可實現(xiàn)（）。
A.共生型運輸
B.環(huán)境交互型運輸
C.多元復(fù)合型運輸
D.資源節(jié)約型運輸
E.以上都正確
3.單項選擇題客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照不低于上年度實際營業(yè)收入（）的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金，建立獨立的臺賬，?？顚Ｓ?。
A.1.0%
B.1.5%
C.2.0%
D.2.5%
4.多項選擇題客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持以人為本，安全發(fā)展，堅持（）方針。
A.安全第一
B.預(yù)防為主
C.綜合治理
D.嚴(yán)格管理
最新試題
商務(wù)旅客需要的是（），即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。
題型：單項選擇題
輕泡行包是指（）。
題型：多項選擇題
道路客運站是道路客運的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，是旅客運輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，是人們實現(xiàn)旅行目的的依托，承擔(dān)著為（）服務(wù)的雙重任務(wù)。
題型：單項選擇題
綠色運輸重點關(guān)注（）。
題型：單項選擇題
出站車輛檢查是汽車客運站例行檢查，實行（）制度。
題型：單項選擇題
以下不屬于定制客運“專線”定點一般范圍的是（）。
題型：單項選擇題
客運車輛運行應(yīng)（）不得違反規(guī)定載客等。
題型：多項選擇題
客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照不低于上年度實際營業(yè)收入（）的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金，建立獨立的臺賬，專款專用。
題型：單項選擇題
通過發(fā)展綠色運輸可實現(xiàn)（）。
題型：多項選擇題
道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設(shè)的意義有（）。
題型：多項選擇題