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應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應(yīng)達到在準確的基礎(chǔ)上（）。

復(fù)雜責任的危機公共關(guān)系方案包括（）。

風險準則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時應(yīng)最先考慮的問題和保護的利益。

從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢復(fù)到災(zāi)前狀態(tài)，是現(xiàn)場秩序管理的重要目標，簡稱為（）。

調(diào)查追責的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度規(guī)范，國家標準等相關(guān)要求，依法依規(guī)嚴肅開展調(diào)查。

防災(zāi)管理能夠降低“脆弱性”，從而盡可能避免或減輕個人、組織、社會因公共危機所遭受的損失。

輿情相關(guān)的（）是輿情畫像的前提。

公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。

公共危機的（）是指，公共危機的發(fā)生過程和后果不僅對個體利益產(chǎn)生影響，還可能牽涉一定規(guī)模或范圍的群體利益和公共利益。