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下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。