A.保險(xiǎn)從業(yè)人員嚴(yán)禁誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息B.為了防止客戶被公司回訪電話打擾或同業(yè)挖角,可以將客戶的信息留存為銷售人員電話C.為了聯(lián)合業(yè)務(wù)拓展,可以將本機(jī)構(gòu)客戶信息交合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展D.與客戶服務(wù)等必要工作無關(guān)的人員,嚴(yán)禁超限接觸、使用客戶信息
A.投保人的姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址B.被保險(xiǎn)人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼C.受益人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼D.被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系
A.銷售人員應(yīng)向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途,以及不提供真實(shí)、完整客戶信息可能帶來的后果B.保險(xiǎn)公司應(yīng)采取有效措施核實(shí)客戶身份,準(zhǔn)確、完整地記錄客戶信息C.對于客戶關(guān)鍵信息存在缺失的,可先行承?;蛴枰詷I(yè)務(wù)辦理通融,稍后予以補(bǔ)正D.未成年人沒有獨(dú)立聯(lián)系方式的,可以留存其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式