單項選擇題價值鏈中的價值創(chuàng)造活動可分成基本活動和支持性活動兩大類，其中（）屬于支持活動要素。

A.制造與運營
B.服務
C.營銷與銷售
D.基礎設施


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1.單項選擇題企業(yè)的無形資源不包括（）。

A.企業(yè)專利
B.員工知識結構
C.客戶關系
D.企業(yè)商譽

2.單項選擇題企業(yè)的有形資源不包括（）。

A.經(jīng)營場所
B.財務資源
C.組織資源
D.質量標準