A.間接渠道
B.垂直營銷
C.直接渠道
D.水平營銷
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A.間接渠道
B.垂直營銷
C.直接渠道
D.水平營銷
A.季節(jié)折扣
B.現(xiàn)金折扣
C.滲透定價法
D.尾數(shù)定價法
A.目標(biāo)利潤定價法
B.招標(biāo)定價法
C.理解價值定價
D.需求差異定價法
A.保證定價
B.差別定價
C.新產(chǎn)品定價
D.招徠定價
A.社會勞動生產(chǎn)率
B.客戶需求
C.政府干預(yù)
D.產(chǎn)品因素
最新試題
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。
（）是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境，包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施，即有形展示中的所有有形設(shè)施。
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標(biāo)而識別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過程。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）