A.顧客用鉛筆敲桌子
B.顧客詢問(wèn)新舊產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比
C.顧客皺眉頭
D.顧客打哈欠
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A.巧妙運(yùn)用推銷(xiāo)技巧
B.推銷(xiāo)產(chǎn)品的差別優(yōu)勢(shì)
C.滿足顧客的需求
D.運(yùn)用贊美技巧讓客戶舒服
A.（1，1）型
B.（1，9）型
C.（5，5）型
D.（9，1）型
最新試題
在拜訪一個(gè)喜歡吸煙的男性顧客時(shí)，女推銷(xiāo)員把一個(gè)煙盒放在他的桌子上。聊了一會(huì)兒，買(mǎi)主問(wèn)：“盒里是什么？”推銷(xiāo)員把盒子遞給顧客，說(shuō)：“請(qǐng)打開(kāi)。”里面是她想銷(xiāo)售的產(chǎn)品。他買(mǎi)了以后，她把煙盒送給了他。該女推銷(xiāo)員接近顧客的方法屬于（）
內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。（）
推銷(xiāo)成交的基本原則有誠(chéng)實(shí)守信原則、說(shuō)服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。（）
一位推銷(xiāo)員到某公司推銷(xiāo)產(chǎn)品，被拒之門(mén)外。女秘書(shū)給他提供一個(gè)信息：總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷(xiāo)員快速翻閱有關(guān)集郵的書(shū)刊，充實(shí)自己的集郵知識(shí)，然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理，告訴他是專(zhuān)門(mén)為其女兒送郵票的。一聽(tīng)說(shuō)有精美的郵票，經(jīng)理熱情相迎，還把女兒的照片拿給推銷(xiāo)員看，推銷(xiāo)員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛(ài)，于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí)，非常投機(jī)，一下子熟識(shí)起來(lái)。推銷(xiāo)員采用了（）接近顧客。
處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）