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公交行車遇到發(fā)生糾紛時，態(tài)度要冷靜，協(xié)助乘務員做好宣傳解釋工作，做到（）。

路面是公路的行車部分，公路路面好壞直接營銷行車安全。路面的抗滑性、平整性、路面質(zhì)量和（）對行車安全影響最為明顯。

引發(fā)道路交通事故的最關鍵因素是（）的缺失。

（）駕駛員通常有點自信心不足，在遇到突發(fā)狀況時容易猶豫不決。

運營企業(yè)未定期對城市公共汽電車車輛及其安全設施設備進行檢測、維護、更新的，由城市公共交通主管部門責令限期改正；逾期未改正的，處（）的罰款。

發(fā)生影響運營安全的突發(fā)事件時，運營企業(yè)未按照應急預案的規(guī)定采取應急處置措施，造成嚴重后果的，由城市公共交通主管部門處（）的罰款。

車輛倒車時，駕駛?cè)藨袷氐脑瓌t是（）。

城市公交企業(yè)的應急救援體系應急保障包括（）。

駕駛員的意志外在表現(xiàn)是（）。

當車輛在行駛中突發(fā)故障，需要停車排除故障時，駕駛員應如何正確處置（）