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問答題
【簡答題】消費者和經營者發(fā)生消費權益爭議時，應當通過哪些途徑解決？
答案：
（1）與經營者協(xié)商和解；
（2）行政訴訟；
（3）請求消費者協(xié)會調解；
（4）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。
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