單項選擇題服務營銷的核心理念是顧客滿意和（）。
A.客戶配合
B.客戶忠誠
C.客戶信賴
D.客戶認可
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1.單項選擇題下列選項不能夠為服務改進提供支持的是（）。
A.薄弱環(huán)節(jié)
B.投訴分析
C.服務監(jiān)督
D.服務評估
2.單項選擇題進行貨源采購定位主要考慮“貨源品項的年度支出水平”和“（）”兩類因素。
A.貨源品項的毛利率
B.貨源品項的周轉期
C.貨源品項的影響/風險程度
D.貨源品項的年度銷售數量
最新試題
卷煙零售客戶信用體系建設的基本原則有哪些？（）
題型：多項選擇題
加快工業(yè)企業(yè)卷煙營銷市場化取向改革進程內容：（）
題型：多項選擇題
進一步規(guī)范品牌培育，積極營造公平競爭的市場環(huán)境內容：（）
題型：多項選擇題
信用評價一般應設置（），按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則，對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調整，定期開展卷煙零售客戶信用評價，確定其信用等級。
題型：多項選擇題
積極開展精益營銷課題研究和實踐，構建了以“（）”為重要特征的“五精”營銷管理模式，并在行業(yè)企業(yè)管理現場會進行重點展示，得到了國家局領導的肯定和與會代表的廣泛認同。
題型：多項選擇題