單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)中，客人第一次來廈門游玩，向服務(wù)員詢問景點(diǎn)時，下面最適合客人的是（）
A.提醒客人外出注意安全
B.提醒客人帶護(hù)膚品防嗮
C.向客人提供旅游手冊、廈門地圖
D.提供廈門地圖
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1.單項(xiàng)選擇題在餐廳接待中，無意中得知客人因開車而不想喝酒，但是當(dāng)天的客人都是重要客戶，為了不讓客人失禮下面做法最好的服務(wù)是什么？（）
A.替客人擋酒
B.提醒客人不想喝就不喝
C.給客人提供飲料
D.告知客人酒店有代駕服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題在餐廳巡臺過程中，發(fā)現(xiàn)客人在餐臺前徘徊，作為餐廳服務(wù)員你應(yīng)該怎么做？（）
A.上前跟客人問好
B.主動詢問是否需要幫忙或介紹菜肴
C.上前為客人安排座位
D.上前看客人后轉(zhuǎn)身就離開
