多項選擇題根據(jù)客戶資料的內容，可將客戶數(shù)據(jù)庫分為（）。
A.基本資料數(shù)據(jù)庫
B.交易資料數(shù)據(jù)庫
C.服務資料數(shù)據(jù)庫
D.促銷資料數(shù)據(jù)庫
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1.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)據(jù)庫直銷增添的直銷方式為（）。
A.目錄直銷
B.電話直銷
C.電視直銷
D.網(wǎng)絡直銷
2.單項選擇題數(shù)據(jù)庫營銷是CRM的（）。
A.一方面
B.根本
C.發(fā)展
D.基礎
