單項選擇題髙級管理層希望在管理項目相關(guān)方的期望時提高項目經(jīng)理的人際關(guān)系技能,應(yīng)推薦哪種類型的培訓(xùn)?()
A.商業(yè)頭腦
B.組織行為
C.沖突解決
D.溝通技能
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1.單項選擇題項目經(jīng)理通過每周一次的電子郵件與相關(guān)方溝通。在接下來的委員會管理會議上,一名相關(guān)方得知項目的狀態(tài)感到很驚訝,并表明其從未收到任何更新。若要在將來避免這種情況,項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()
A.查閱項目章程
B.確保遵循溝通管理計劃
C.邀請該相關(guān)方參加未來的項目會議
D.密切管理該相關(guān)方
2.單項選擇題項目經(jīng)理加入一個項目,該項目要求在兩年內(nèi)更換現(xiàn)有的IT系統(tǒng)。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該做?()
A.與相關(guān)方一起執(zhí)行效益分析
B.確定商業(yè)需求和預(yù)期效益
C.根據(jù)與相關(guān)方的討論執(zhí)行單項評估
D.制定項目管理計劃
3.單項選擇題項目團隊正通過估算每個工作包來制定項目預(yù)算。團隊使用過往項目的統(tǒng)計值和歷史數(shù)據(jù)。這使用的是什么估算工具或技術(shù)?()
A.儲備分析
B.類比估算
C.專家判斷
D.參數(shù)估算
4.單項選擇題在一個IT項目的第二個交付里程碑中執(zhí)行了質(zhì)量評估。由于提出了許多問題,項目經(jīng)理希望了解質(zhì)量趨勢以及是否存在相關(guān)變量。項目經(jīng)理應(yīng)該使用哪一項工具?()
A.石川圖
B.散點圖
C.帕累托圖
D.統(tǒng)計分析
5.單項選擇題在項目規(guī)劃期間,項目經(jīng)理識別到多個風(fēng)險。為減輕這些風(fēng)險的影響,項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()
A.將風(fēng)險規(guī)避視為風(fēng)險應(yīng)對策略
B.遵循先前項目的風(fēng)險管理計劃
C.執(zhí)行儲備分析
D.執(zhí)行決策樹分析并讓相關(guān)方參與應(yīng)對措施選擇過程
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