單項選擇題國內郵件、快件寄遞服務質量問題申訴，應當自交寄郵件、快件之日起（）內提出。
A.1個月
B.3個月
C.半年
D.1年
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1.單項選擇題（）負責知道、組織全國范圍內的用戶申訴處理工作。
A.國家郵政局
B.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局
C.國家郵政局設立的申訴中心
D.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局設立的申訴中心
2.單項選擇題郵政管理部門采用（）的方式處理用戶申訴。
A.溝通
B.調解
C.行政干預
D.強制執(zhí)行
