單項選擇題即便是同一項服務項目，消費者在接受服務的過程中，常因服務人員的不同而使服務成果有所差異，這是由于服務的哪種特性所致（）
A.無形性（Intangibility）
B.易逝性（Perishability）
C.不可分割性（Inseparability）
D.變異性（Heterogeneity）
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1.單項選擇題廠商的定價模式會隨不同的市場類型而有所改變，在下列哪種市場類型下，廠商可以自由地制定市場價格（）
A.完全競爭市場
B.寡占競爭市場
C.完全獨占市場
D.不同市場類型對廠商定價自由度都沒有影響
2.單項選擇題相對于傳統(tǒng)問卷調查，下列最不可能是網絡問卷調查的優(yōu)點的是（）
A.調查者與受訪者間有較多的互動
B.可以快速產生分析報告
C.受訪者比較誠實回答
D.受訪者無法匿名
