多項(xiàng)選擇題下列哪些部門(mén)是分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要執(zhí)行部門(mén)()。

A.個(gè)人金融部
B.授信管理部
C.信用卡部
D.電子銀行部
E.小企業(yè)金融部


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1.多項(xiàng)選擇題中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)遵循下列原則()。

A.依法合規(guī)
B.內(nèi)部自律
C.以人為本,服務(wù)至上,堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任
D.牽頭管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合

2.多項(xiàng)選擇題下列事項(xiàng),哪些相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)送交消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)牽頭部門(mén)進(jìn)行評(píng)估審查()。

A.產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)方案
B.產(chǎn)品和服務(wù)的審批準(zhǔn)入
C.產(chǎn)品和服務(wù)的合同文本

3.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)制度規(guī)定不允許代客戶辦理的業(yè)務(wù)包括()。

A.申請(qǐng)、啟用、操作網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行等電子銀行業(yè)務(wù)
B.申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)、簽收、保管重要空白憑證和支付設(shè)備(如網(wǎng)銀Ukey或電子令牌、密碼信封、支付密碼器等)
C.投資理財(cái)
D.申請(qǐng)貸款、支用貸款、歸還貸款

4.多項(xiàng)選擇題員工有下列違規(guī)行為之一的(),直接給予開(kāi)除處分,或解除勞動(dòng)合同。

A.以各種形式參加非法集資活動(dòng)的
B.介紹機(jī)構(gòu)和個(gè)人參與高利貸或向機(jī)構(gòu)和個(gè)人發(fā)放高利貸的
C.挪用郵儲(chǔ)銀行資金或客戶資金買(mǎi)賣(mài)彩票、股票、期貨、理財(cái)產(chǎn)品等的
D.盜竊、挪用庫(kù)款、擅自動(dòng)用庫(kù)款墊付其他款項(xiàng)、白條抵庫(kù)的

5.多項(xiàng)選擇題按照投訴內(nèi)容,客戶投訴分為()。

A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)水平
C.設(shè)施環(huán)境
D.11185短信

最新試題

以下情形中,可能發(fā)生ATM吞卡的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷(xiāo)售的有效方法,也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)的重要途徑,這叫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工舉報(bào)方式不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點(diǎn)員工的綜合素質(zhì)。

題型:判斷題

下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的描述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營(yíng)銷(xiāo)人員和理財(cái)經(jīng)理,以()為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系,是網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了各項(xiàng)工作的描述,不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖,使用時(shí)不得脫離保管人員視線。

題型:判斷題

個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存款按照實(shí)際天數(shù)計(jì)算利息,采用“算頭不算尾”的方法計(jì)算存期,即從存入日起算至支取前一日止。

題型:判斷題

根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類(lèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題