填空題人的個性的結構主要包括（）和（），（）是指人對客觀現(xiàn)實的態(tài)度，是人進行活動的基本動力，主要包括需要、動機、興趣、理想、人生觀、世界觀、價值觀等。（）是指個體經常表現(xiàn)出來的典型的、穩(wěn)定的特點，它包括性格、氣質和能力。
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如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。
題型：單項選擇題
燒傷患者初期心理特點不包括（）
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圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
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“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
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關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）
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在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
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（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。
題型：單項選擇題
圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
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以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。
題型：多項選擇題